Reklamationen und Rücksendungen

RÜCKGABE / UMTAUSCH

Sie können bei uns gekaufte Ware einfach und günstig zurücksenden

In unserem Shop müssen Sie sich keine Sorgen darüber machen, dass die gewählte Größe nicht passt oder auf andere Weise nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dank der Integration unseres Shops mit günstigen Retouren können Sie ohne Stress einkaufen und befürchten, dass die Rücksendung der gekauften Ware zur Qual wird. Nach geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Sollte die Ware also nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab Widerrufsdatum an uns zurücksenden. Alle Rücksendungen in unserem Geschäft werden von einem sehr einfachen Rücksendeassistenten abgewickelt, mit dem Sie uns ein Rücksendepaket

senden können

Machen Sie Ihre Rückkehr in 5 einfachen Schritten!

In unserem Shop müssen Sie sich keine Sorgen darüber machen, dass die gewählte Größe nicht passt oder auf andere Weise nicht Ihren Erwartungen entspricht.

1 Drucken Sie das Formular aus Erstellen Sie Rücksendedokumente mit Adressetiketten und drucken Sie diese dann aus

2. Wählen Sie die Form der Rücksendung (wie möchten Sie eine Rückerstattung erhalten) oder wenn Sie das Produkt umtauschen möchten, geben Sie bitte Informationen mit Kommentaren an.

3. Verpacken Sie die retournierte Ware. Nicht vergessen! Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen Originaletiketten haben. Das Produkt muss mit Quittung zurückgesendet werden.

4. Senden Sie die Produkte so, wie Sie es möchten.

5. Rückerstattung Sie erhalten Ihr Geld bis zu 14 Tage zurück, nachdem wir Ihre Rückerstattung erhalten haben.

 

 

Details der Weiterleitungsschritte:

· Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie dann im Rückgabebereich die Waren aus, die Sie zurücksenden möchten (im Falle einer Rücksendung sollte das Produkt auch kostenlos zurückgegeben werden - >> Link zu den Vorschriften << ;-);

· Wählen Sie in den nächsten Schritten eine Rücksendung aus, indem Sie auf die Option „Ich werde die Pakete des Shops verwenden“ klicken und die Form auswählen, in der Sie die Rückerstattung erhalten möchten;

· Rücksendedokumente mit Adressetiketten erstellen, dann ausdrucken und Rücksendedokument unterschreiben;

· Legen Sie die verpackte Ware zusammen mit dem Beleg und Rücksendeschein in den Versandkarton und verschließen Sie diesen dicht. Sie können den Karton verwenden, in dem Sie die bestellte Ware erhalten haben. Denken Sie daran, dass die Abmessungen des Pakets die Abmessungen von 60 cm x 50 cm x 35 cm und das Gewicht von 30 kg nicht überschreiten dürfen;

· Wir erstatten innerhalb von 14 Werktagen * ab dem Tag, an dem wir die Rücksendung erhalten, in der im Rückgabeassistenten ausgewählten Form. In der Regel dauert es aber weniger lange. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Artikel erhalten haben oder bis Sie den Nachweis für die Rücksendung erbringen.

 

Das obige Verfahren ist keine Bedingung für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und schränkt es in keiner Weise ein.

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